Halo! Hari ini saya mau bahas cara mengurus paspor. Studi kasusnya di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Jakarta Selatan alias Kanim 1 Jaksel. Secara umum, syarat, ketentuan, dan langkah-langkah mengurus paspor bisa dilihat di situs resmi imigrasi atau datang langsung ke Kantor Imigrasi. Nggak dosa kok datang ke Kantor Imigrasi untuk melihat prosedur pengurusan sebelum mengurus paspor.


Yang harus disiapkan:

1. Dokumen asli : KTP, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Ijazah.
   Dokumen tambahan:
   
   • Buku nikah jika Anda sudah menikah
   • KTP kedua orang tua untuk anak-anak di bawah 17 tahun
   • surat rekomendasi dari kantor jika untuk urusan pekerjaan.
   • Pelajar/Mahasiswa sebaiknya membawa kartu pelajar juga
2. Fotocopy seluruh dokumen asli sebanyak masing-masing 2 lembar, utuh tanpa dipotong
3. Scan dokumen asli dan edit warnanya menjadi hitam-putih bagi Anda yang mengajukan berkas secara online. Jangan lupa cetak bukti prapermohonan online dan bawa saat hari H.
4. Pulpen tinta hitam.
5. Uang tunai Rp 255.000
6. Bekal secukupnya dan kesabaran sebanyak-banyaknya.

Yang harus dilakukan:

1. Saran utama adalah urus paspor via online! Ini sangat menguntungkan dan mempermudah. Di Kanim Malang, proses bisa satu hari saja tanpa ribet. Begitupun di Kanim 1 Jakarta Selatan, saya bisa menyelesaikan proses dalam satu hari, termasuk foto dan wawancara. Sebagai perbandingan, jika mengajukan langsung tanpa melalui online, proses foto dan wawancara dilakukan 2-3 hari setelah pengajuan berkas
2. Datang ke Kantor Imigrasi sepagi mungkin. Saya mengurus pada 24 Mei 2013, datang pukul 06.20 dan antrian sudah cukup panjang. Saya mendaftar di antrian pengajuan berkas secara online dan mendapat antrian nomor A016. Jangan terlalu optimis, kadang-kadang Anda 'beruntung' mengajukan pengurusan paspor di waktu ramai hingga harus datang saat subuh.
3. Bawa dan rapikan semua dokumen yang sudah disebutkan di atas, termasuk fotocopy-nya. Untuk yang mengajukan berkas secara online, tetap bawa fotocopy berkas untuk jaga-jaga. Saya membawa semua dan bikin cepat proses. Ada cukup banyak yang baru memfotocopy di koperasi Kanim saat datang, namun akhirnya antri di koperasi. Melelahkan kan? Mending siapkan semua paling lambat sehari sebelum datang ke Kanim.
4. Bawa bekal. Beneran perlu. Minuman, jajan, atau nasi lengkap plus lauk juga boleh. Menunggu di Kanim pasti membosankan, karena cukup lama. Di koperasi dijual beberapa makanan ringan, di luar kantor imigrasi pun ada warung. Tapi menghemat lebih baik kan :D
5. Jika Anda adalah orang tua yang membawa bayi/balita, jaga mood dan tingkah anak Anda. Malu kan kalau sampai anak Anda menangis atau berteriak-teriak di sekitar ratusan orang yang lagi konsentrasi mendengarkan pengumuman? Selain mengganggu, proses pengajuan berkas dan foto juga bisa terhambat. Ini benar-benar terjadi lho :D Waktu saya sedang wawancara, ada anak usia 4 tahun yang tidak mau difoto untuk paspornya.
6. Gunakan pakaian rapi semi formal. Sandal jepit, kaos obling, rok mini, celana pendek tidak akan dilayani. Softlens harus dilepas saat foto dan anting-anting pada pria tidak diperbolehkan. Jangan menggunakan atasan berwarna putih karena akan senada dengan background foto Anda nanti. Untuk Anda yang berjilbab, gunakan jilbab yang tidak terlalu menutupi dahi.
7. Jangan gunakan jasa calo! Kalau Anda tidak ingin disalip calo-calo nyebelin, ya jangan beri kesempatan calo untuk berkembang ^^

Siap? Sekarang saya mau cerita tentang prosedurnya.
Sekedar  info, saya mengurus paspor di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Jakarta Selatan dengan KTP Non-DKI. Sistem pengurusan berkas sudah online, jadi bisa mengurus paspor di lain daerah yang berlabel "Khusus".

Saya mengajukan berkas paspor secara online pada Selasa, 21 Mei 2013 dan mengambil undangan untuk hari Jumat, 24 Mei 2013. Cepat? Iya. Sepertinya Kanim Jaksel sedang optimal dan tak banyak yang mengurus paspor mepet-mepet waktu liburan. Ketika saya mencoba mengajukan berkas pada 1 Mei 2013, yang keluar hanya opsi undangan untuk tanggal-tanggal setelah 5 Juni 2013.

Hari Jumatnya, saya datang ke Kantor Imigrasi. Agak telat karena halte busway-nya kelewatan. Bagi Anda yang ingin ke Kanim Jaksel, Anda bisa membawa kendaraan sendiri karena lahan parkir cukup tersedia. Bisa juga naik Trans Jakarta koridor 6 atau Kopaja, turun di Halte Imigrasi. Metromini 75 juga melewati tempat ini. Segera naik ke lantai 2 melalui tangga biar sehat (eh) dan mengantrilah dengan tertib.

denah kira-kira lantai 2 kanim jaksel

Pengambilan Nomor Antrian

ini seperlima antrian ya...

Jangan khawatir, setidaknya ada 2-3 petugas yang mendampingi para pemohon paspor. Mereka tegas tapi cukup ramah untuk membantu dan memberikan informasi pada pemohon. Jam 7 pagi mesin nomor antrian sudah dioperasikan. Cukup beritahu petugas jumlah berkas yang akan diurus atau tunjukkan kertas prapermohonan online Anda. Begitu memegang nomor antrian, segera menuju ruang tunggu di depan loket pengajuan berkas. Siapkan dokumen Anda selagi menunggu loket dibuka pada pukul 8 pagi.

Pengajuan Berkas

ini lho map kuningnya.

Pengajuan berkas secara online ke loket 2-4 (nomor antrian berkode A), pengajuan langsung ke loket 6-8 (nomor antrian berkode B), pengajuan khusus misal cacat/lanjut usia ke loket 9 (nomor antrian berkode B), pembayaran ke loket 10-11 (nomor antrian berkode C-D). Layar LCD besar plus speaker dengan suara mesin akan menampilan nomor antrian yang sedang diproses dan akan dipanggil.

Sekedar info, ada sedikit 'sambutan' alias informasi ulang dari petugas Kanim sebelum loket dibuka. Kanim Jaksel sudah tidak lagi melakukan pembatasan jumlah pemohon pengurusan paspor setiap harinya. Tapi tetap saja, mesin nomor antrian pengajuan berkas hanya dioperasikan pukul 07.00 hingga pukul 11.00 saja.

Begitu nomor Anda dipanggil, segera mendatangi petugas. Tiga kali panggilan tidak ada yang datang, hangus sudah dan harus datang lagi di lain hari. Pukul 08.40 nomor antrian saya (16) sudah dipanggil. Yay! Enaknya datang pagi~

Ketika bertemu petugas, Anda cuma butuh modal senyum dan berkas lengkap saja kok. Saya yang notabene memakai KTP Malang tetap dilayani dengan baik. Mereka biasanya menanyakan kelengkapan berkas dan tujuan pengurusan paspor saja kok. Kira-kira yang sama saya sih gini.

Petugas : 'Kok nggak ngurus di Malang aja? Ini KTP masih Malang. Di sini tinggal dimana?'.
Saya : 'Sedang kuliah kerja industri di Rasuna. Tinggal di daerah Jagakarsa.'
Petugas : 'Udah lama?'
Saya : 'Belum dua bulan.'
Petugas : 'Ada fotokopian berkas ini nggak?'
Saya : *nyodorin fotokopian*
Petugas : 'Ada Kartu Mahasiswa? Sekalian kopiannya.'
Saya : *manut, nyodorin aja*

Setelah mengajukan berkas, Anda diberi tanda terima pengajuan berkas. Kalau Anda mengurus secara online, bisa langsung dibawa ke petugas di mesin nomor antrian untuk mendapatkan nomor antrian berkode C.  Pengajuan berkas langsung / non online tidak bisa melakukan foto dan wawancara hari itu juga, jadi harus kembali lagi 2-3 hari lagi.

Pembayaran

Di loket pembayaran, tinggal bayar 255 ribu nggak kurang nggak lebih. Bayar pakai uang pas dong, biar cepet. :D Info aja, nomor antrian kode C-D tetap harus datang pagi. Saya mengambil nomor antrian C setelah pengajuan berkas, kira-kira pukul 08.45 dan dapat nomor C182. TOENG!

Masih yakin ingin datang siang aja? Well, mbak yang duduk di sebelah saya datang dengan optimis sekitar jam 9 dan dapat nomor cantik C321. Enak? Ada juga sih yang hopeless duluan, begitu dapat karcis nomor di atas 200 langsung dibuang dan pulang.

Pukul 10.30 nomor antrian saya sudah dipanggil. Bayar dan beres. Dapat slip bukti pembayaran, simpan baik-baik karena digunakan untuk pengambilan paspor nantinya.

Foto dan Wawancara

Menantilah dalam damai dengan karcis nomor antrian di genggaman. Nomor antrian yang dipanggil sekitar 20-30 nomor dan langsung menuju ruangan foto. Di sini Anda akan dipanggil berdasarkan nama, jadi pasang telinga baik-baik. Tidak menggunakan nomor antrian juga, jadi jangan bete kalau nomor antrian setelah Anda justru dipanggil duluan.

Saat wawancara, tak perlu gugup. Modal senyum sajalah~ Petugas hanya menanyakan nama, alamat, nama orang tua, nomor telepon yang bisa dihubungi. Semua untuk mengecek lagi saja. Anda tinggal mengecek lagi nama Anda, tanda tangan di calon buku paspor Anda, dan tanda tangan di bukti pengurusan paspor. Saya diberitahu petugas bahwa pengambilan paspor bisa dilakukan pada Rabu, 29 Mei 2013 siang.

Pengambilan Paspor

Datang pada hari yang ditentukan. Untuk pengambilan paspor, pelayanan buka mulai pukul 09.00 sampai 16.00. Cukup letakkan bukti pembayaran di kotak yang disediakan. Tunggu nama Anda dipanggil, dan voila! Paspor Anda jadi! Keren sekali~~~